移动网络响应T-Mobile的试驾

移动网络响应T-Mobile的试驾

移动网络响应T-Mobile的试驾

test drive
T-Mobile的测试驱动器允许潜在客户使用iPhone 5s测试其网络七天。 照片:T-Mobile

T-Mobile美国公司(纽约证券交易所股票代码:TMUS)新的让客户可以免费试用运营商网络上的iPhone 5s七天,不仅受到潜在客户的青睐,也受到了广泛的关注。竞争对手的移动网络。

Test Drive是T-Mobile的Un-carrier计划发布的第五项服务,该计划于2013年初成立。随着 T-Mobile新计划的推出,其他移动网络包括Sprint公司(纽约证券交易所股票代码:S),Verizon Communications (纽约证券交易所代码:VZ)和AT&T Inc.(纽约证券交易所股票代码:T)已发布类似服务。

“这是一种竞争反应。 Recon Analytics的Roger Entner告诉国际商业时报,它显示了市场的竞争力以及[网络]是否引入新的优惠,竞争对手正在认真对待它。

Sprint和Verizon都实施了针对T-Mobile测试驱动的程序,该测试驱动自6月23日开始提供.Sprint在Test Drive上市的同一天了对其设备的30天满意度保证。 据Fierce Wireless称,该担保于2011年停止。

恩特纳告诉IBTimes,Sprint之前取消了30天的满意度保证令他感到非常惊讶。

“这是我们在美国的一个角落 - 我们可以在没有风险的情况下测试[移动]服务两到四周,”他说。

Sprint的新的和改进的满意度保证允许客户获得所购买设备的全额退款,以及所有服务和激活充电器,如果他们对网络服务不满意。

Fierce Wireless最近证实,Verizon过去一年也曾在堪萨斯州和密苏里州等中西部各州过“带我回家”服务。 与T-Mobile的Test Drive类似,该服务允许潜在客户在Verizon的网络上免费测试智能手机或数据设备,如移动热点一周。

三星Galaxy S3和各种黑莓(NASDAQ:BBRY)手机等智能手机均可在此服务下使用; 然而,据报道,该网络已停止提供该服务下的智能手机,现在只提供数据设备。 Verizon女发言人Laura Merritt告诉Fierce Wireless,Take Me Home不是一项广告宣传的全国性计划,而是一项旨在满足中西部客户特定需求的服务。

其他运营商在过去一年中迅速响应了许多T-Mobile的新服务,例如简单选择计划,这导致了Magenta网络对其业务结构的整体变化的变化。 简单选择计划摆脱了大多数美国移动网络使用的标准两年合同结构,支持和更低的服务费率。 除了拥有两年合约期权外,许多竞争对手还通过建立自己的支付计划方案做出回应; AT&T拥有 ,Verizon拥有 ,Sprint拥有 。

运营商还实施了与T-Mobile 类似的 ,该为客户提供了比每两年更频繁地升级到新智能手机的选项,以及为从AT&T,Sprint转换的客户支付 。或者Verizon。

在6月18日的Test Drive ,T-Mobile首席执行官John Legere表示,自其非运营商计划开始以来,该运营商已经赢得了超过1700万客户。

“T-Mobile所做的更多是对网络信心的考验,这是一件好事,”Entner说。 “T-Mobile已经将其网络改进为最好的网络之一,过去它可能是最糟糕的网络,他们希望人们尝试并亲眼看看。”

到目前为止,Test Drive似乎得到了混合反应。 T-Mobile宣布超过12,000名潜在客户在可用之前了Test Drive。 几位知名技术人员也尝试过这项服务; 一些人有正面的预测,而另一些人报告T-Mobile的无线覆盖 ,特别是在农村地区,这是对运营商的普遍批评。

T-Mobile发言人Lindsay Morio周四通过电子邮件告诉国际商业时报,该运营商目前正在其2G / EDGE网络,以覆盖4G LTE,计划在年底前完成至少50%的完成。年。

“截至2014年底,T-Mobile预计将覆盖约2.5亿人使用4G LTE,”Morio表示,并补充称该运营商计划在2015年年中完成升级。

Entner指出,移动运营商之间的竞争现在处于最激烈的地步,因为大多数想拥有手机的人已经拥有一部。 他告诉IBTimes,每年约有8500万人从一个美国移动网络切换到另一个移动网络。

“平均而言,如果你的服务很好,你就会告诉三个人,如果你服务不好,你会告诉七个人,”他补充道。 “拥有满意的客户符合[网络]的最佳利益,因为口碑相当重要。”

这个故事已经更新,以便包含来自T-Mobile的声明。 该故事的先前版本是在T-Mobile回应IBTimes关于其移动覆盖范围的调查之前发布的。


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